Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

1 IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Por favor ingrese sus nombres y apellidos.
Por favor ingrese su domicilio.
Seleccione el tipo de documento.
Por favor ingrese un número de documento válido.
Por favor ingrese un correo electrónico válido.
Por favor ingrese un teléfono válido (9 dígitos).

2 IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Por favor describa el bien contratado.
Incluya marca, modelo, características o detalles relevantes del producto/servicio.

3 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

QUEJA

Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios. Malestar respecto a la atención.

Por favor detalle su reclamación.
Sea específico y proporcione toda la información relevante para resolver su caso.

4 ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

Esta sección será completada por nuestro equipo una vez que revisemos su caso.
Debe aceptar los términos y condiciones para continuar.
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